冰箱售后怎么要求更换 容声冰箱售后上门维修收费标准

一、根据保修条款处理

在购买冰箱时，商家会给出保修条款，这些条款规定了冰箱在保修期内的维修、更换等问题。如果冰箱在保修期内出现问题，我们可以根据保修条款进行处理。一般来说，保修期为一年，如果冰箱在保修期内出现问题，我们可以联系商家进行维修或更换。如果商家认为冰箱无法修复，我们可以根据保修条款进行更换。需要注意的是，保修期内的更换只限于产品本身的质量问题，如果是人为造成的损坏，则不在保修范围内。

二、根据消费者权益法处理

消费者权益法规定了消费者在购买商品时的权利和义务。如果冰箱出现问题，我们可以根据消费者权益法进行处理。消费者权益法规定，如果商品在售后服务期内出现质量问题，消费者有权要求商家进行维修、更换、退货等处理。如果商家无法解决问题，则消费者可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。需要注意的是，消费者权益法只适用于售后服务期内出现的质量问题，如果是人为造成的损坏，则不在法律保护范围内。

三、自行购买处理

如果冰箱已经超过保修期，或者出现的问题不在保修范围内，我们可以选择自行购买处理。在购买新的冰箱时，我们需要考虑以下几个问题

1. 品牌和型号选择知名品牌和性价比高的型号，避免因为质量问题频繁更换。

2. 尺寸和容量根据家庭实际需求选择合适的尺寸和容量，避免浪费空间和能源。

3. 能效等级选择能效等级高的冰箱，可以节省能源，降低使用成本。

4. 售后服务选择有良好售后服务的商家，保证后续的维修和保养服务。

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

《国家实施<消法>办法》第六条对商品的三包期限做了如下规定:对电视、冰箱等国家三包法有规定的商品按照三包规定执行;国家没有统一规定的商品，经营者可以与消费者约定，期限不得少于3个月;经营者与消费者没有约定的，为6个月。商品非质量问题的修理、更换、退货。