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齐家价格特搜

天天315，价格低不低，比比就知道！齐家网“价格特搜”服务，邀您与我们共同监督商家的价格，只要您发现有其它正规渠道的价格低于齐家网（同地区、同品牌、同型号、同配置、同服务、总价），一经查实，网站要求商家将价格下降5%首个举报的用户再奖励200元

比价时间：

活动结束后1个月内。

价格内容：

产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格。

举报凭证：

订购单、同城外部价格证明，如正规授权证明或价格的发票、销售单、照片、截图等。

举报渠道：

1、拨打举报热线：400-880-2600；

2、直接回复微信向官方公众号举报；

3、活动现场直接向网站工作人员举报。

网友奖励：

核实无误后，网站要求商家将价格下降5%首个举报的用户再奖励200元

比价审核标准：

1、齐家网产品价格最终销售价高于其他正规销售渠道同时期的价格（产品所有包含的主材、辅料、送货安装等所有费用的总价格低于网站的报价）；

2、齐家网产品价格只限于与其他正规销售渠道的价格对比，齐家活动产品价格浮动不包括在内；

3、网友需保留商品的有效证明信息。（例如: 订购单、同城外部价格证明【正规授权证明和价格的发票、销售单、照片、截图等】、同城订购地址【店面地址、线上链接等】等；

4、经过齐家网砍价或价格上传到后台，确认了网友购买价格后，商家私自又向网友放价的，也列为价格举报的范围；

5、商家样机处理产品及工程款产品不再比价范围内。

齐家315投诉机制

3 ：3个小时内响应

1 ：1天给出初步解决方案

5 ：5天内处理完成

齐家315给你一个不一样的消费体验，我们保证，给你及时、高效的处理。在齐家每天都是315，我们秉承用户至上的理念。

正品保障

凡是在齐家购买的商品，若发现质量等方面有任何问题，齐家齐家将会给出赔偿——假一赔三

免费齐家保服务

先行赔付

1、先行赔付服务是指商家签署了齐家商城先行赔付服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务；

2、如果买家在齐家商城购买全新商品时，遇到收到的货物存在质量问题、或者与网上描述不符、或者付款后未收到货物的情况，网站评定责任归属商家，如果商家未履行承诺，又无法做出合适的解决方案时，买家可以根据本页面及齐家商城规则的规定，向齐家商城发起赔付申请；

3、齐家商城核实后，将启动商家质量保证金，对用户的实际损失进行先行赔付，以保障买家权益。

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