用丰巢智能柜出现故障怎么办 用丰巢智能柜寄件的操作流程
时间：2024-10-18 08:37:04 • 浏览：0次
一、取件故障,重试开门:
1、取件时若屏幕提示确认是否已开门时,请点击【未开门】按钮;
2、在跳转的下一个界面中点击【重试开门】:
3、点击【重试开门】后,系统进行重试开门并跳转到取件确认提示界面(如操作后柜门仍无法打开,可反复操作2次);
二、重新输入取件码重开柜门:
1、点击屏幕的取快递;
2、重新输入取件码或扫码(微信/支付宝/丰巢APP)取件;
3、柜门重新打开,若柜门打开后请取出包裹并关闭柜门; 开门时柜机页面会有包裹所在格口的显示,重试之前,可到包裹所在的位置往内推动,若快件过大顶住了柜门,可通过多次推动柜门减少卡柜情况,有利于自助开门。
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