格力十年质保和六年空调质保对比 格力质保10年售后维修收费标准

格力家用空调10年包修主要是包含小于等于14000w的用于家用场所的（如小区、住宅等）柜机、挂机。如果您是2021年3月1日起购买的家用空调是免费包修10年的，若是2021年3月1日前购买的家用空调是包修6年，以有效的购买凭证的日期为准。

4、现在买3C类产品，商家不都提示或者提供包修和保修购买服务？

与一般家电或者数码产品不同，空调是安装属性极强的大宗产品，对后期的保养维护有着较高要求。而且“保修”和“包修”是完全不同的两个概念，对于用户而言，“保修”产品尽管有专业维修保障，但同时也要支付相应的维修费用，但“包修”则不然，后者对消费者完全免费。由此，格力“十年包修”政策的诚意和决心可见一斑。

5、十年包修政策意义何在？我家一台空调使用了十来年，也没有出现过故障。

实际上；

2020年相关行业协会就发布了《家用电器安全使用年限》系列标准，明确家用空调安全使用年限为10年，格力推出的“十年包修政策”，再加上同期进行的家用空调“以旧换新”活动，意味着一台空调从购买到“退役”的整个“生命周期”都有了全面的售后服务保障，可谓是“一次购买，终生无忧”。

6、格力为什么要提出整机十年免费包修政策？

我们作为中国制造业，如何在世界上能够有话语权？无非就是用产品技术和质量来做支撑。我们提出这个政策，不仅是对消费者的一个承诺，也希望推动整个行业的进步。

格力十年质保的空调均为一级能效优质变频空调。空调的质量是第一位的，十年质保基本上是只保不会修，因为质量太好，非特殊情况空调不会有故障，而六年质保的空调多为三级能效空调，原材料质量比一级能效要差一些，所以时间上就短一些。但十年质保的空调价格上比六年质保的空调贵得多，即人不识货钱识货。

格力空调保修都是6年。

整个格力空调可保修6年；

6年内如遇人为损坏，可由售后人员维修。此外，格力还有10天内退货、15天内更换等相关售后维修政策。

格力的“保修”和“包修”是完全不同的概念。事实上，一些厂商提出的“保修”都要收取相应的费用，而格力的“保修”对消费者完全免费，可见品牌的诚意和决心。

就家用空调而言，近年来格力电器陆续推出“双向通风双杀菌”新风空调、适合卧室场景的睡眠空调、智能控制语音空调、全球舒适恒温空调等优质单品，多从健康、舒适、智能、节能等维度满足消费者对美好生活的需求。

没有10年的

格力空调质保6年。消费者造成的损坏或非格力服务提供商安装和维护造成的损坏不在保修范围内。格力电器非指定专用服务网点安装维修造成的损坏，包括消费者自行安装或拆除维修。不可抗拒的自然灾害或不良使用环境造成的损害。废弃产品，超过保修期的产品。

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