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投诉帅康燃气灶维修部电话(投诉帅康燃气灶维修部电话,服务不合格!)

时间:2024-11-11 00:43:49 浏览:0

投诉帅康燃气灶维修部电话,服务不合格!

最近,我购买的帅康燃气灶出现了一些故障,于是我打电话给帅康燃气灶维修部的电话号码400-9669-035,希望他们能够派人上门进行维修。然而,我对他们的服务体验感到非常失望,下面我将具体讲述我的投诉经历。

无效的沟通与回应

我第一次拨打电话后,他们的客服人员对我的问题只是简单地询问了一下,然后告诉我会有技术人员与我联系。然而,接下来的几天里,我并没有收到任何回复。于是我又拨打了几次电话,每次都被告知他们会尽快处理,但事实证明这只是口头承诺。他们的沟通方式非常被动,没有给我提供任何具体的解决方案或处理进展。

不专业的维修人员

在等待了一个星期后,他们终于派了一个维修人员来家里修理燃气灶。然而,这位维修人员的态度极其冷漠,并没有认真地检查我的燃气灶故障的原因。他简单地观察了一下,然后笔直地告诉我需要更换一个零件,并让我自行购买。他的不专业和冷漠让我非常失望,我本来期待他能够为我提供一些解决方案和指导。

服务不合格的证据

作为消费者,我对于帅康燃气灶维修部的服务质量要求是合格的,但是他们给我的服务却远远不达标。我拨打电话记录,每次都完整地记录了沟通的时间和内容。我还保存了维修人员的照片和对话记录,以便作为我的投诉证据。这些证据清楚地显示出他们乏善可陈的服务态度和不专业的维修水平。

帅康燃气灶维修部的电话服务和维修人员的态度都给我留下了非常不良的印象。客服人员的回应缺乏效率和耐心,维修人员的专业素质也让我深感失望。作为消费者,我对他们的服务质量要求更高,希望他们能够认真对待我的投诉,并采取有效的措施改善他们的服务质量。为了维护消费者的权益,我将继续跟进此事,直到得到合适的解决方案。

投诉帅康燃气灶维修部电话(投诉帅康燃气灶维修部电话,服务不合格!)

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