VOC智能锁全国维修服务热线电话-VOC智能锁服务中心电话

VOC智能锁指纹锁24小时售后电话：400-9669-035如遇忙音，请多拨打几次-用心的服务精神，在您需要的任何时候，都能让您享受到的服务。全年365天、7*24小时400电话服务。VOC智能锁指纹锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。售后服务管理制度，呵护每一个细节！我们以贴心呵护和细致管理为宗旨，为每一位顾客提供无微不至的售后服务。售后工作流程：接收反馈、问题分析、解决方案、追踪跟进，每个环节都严格执行，确保快速解决问题。费用说明：1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际格，实际由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉。

6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。VOC智能锁指纹锁报警有几种模式： 1、锁舌报警：这个是因为门没有锁好，处于虚掩状态，门锁会发出警报，这时我们只需要再次关下门锁就行了。 2、防撬报警：通常防撬报警会发出警报声，同时APP上也会有所显示。这个主要是因为有人通过不正当的方式在撬家中的门锁，解除报警的方法就是使用正确的开锁方式打开门锁即可。

3、低电压报警：这种情况的出现是因为电量不出出现的警告，同时VOC智能锁指纹锁的显示屏以及APP中也会显示相应的提醒信息。解决的办法就是及时更换电池或者给电池进行充电。

4、胁迫报警：胁迫报警一般不会发出警报的声音，只会将胁迫的信息已短信或电话的形式通知其他家庭成员。

5、试错报警：试错报警指的是指纹输入错误多次或者密码输入错误多次，VOC智能锁指纹锁会发出报警，同时伴有语音提示：系统已锁定。试错报警解除办法：VOC智能锁指纹锁试错报警被锁定后，一般5分钟左右就会自动解除锁定，之后用正确的指纹或者密码开门即可。VOC智能锁指纹锁几个常见问题1.多次没有电或密码错误有时我们不记得VOC智能锁指纹锁的密码。 尝试我们的运气并按数字密码，但是如果密码错误3或5次，密码将被自动锁定。即使在5分钟内输入了正确的密码，也无法打开门。 由于门锁已进入防盗状态，因此用户可以在等待5或3分钟并输入正确的密码后才能打开门。当然，如果您无法通过指纹或密码打开门，则另一种情况是门锁在少量电源和电源故障之间徘徊。 此时，很容易无法打开门，因为可能会在下一秒钟切断电源。您需要确认电池状态。 如果由于电池电压不足而无法正常打开电池，则可以使用移动电源通过USB接口对其进行临时充电。 指示灯点亮后，请立即更换电池。

2.指纹识别或电机损坏如果无法使用指纹打开门，但是可以使用密码打开门，指纹识别问题或由于工作、天气 等，或指纹头损坏，无法识别。不论是通过指纹还是通过密码解锁，通过验证后电机都会保持静音，并且如果无法通过向下按下来打开手柄，则很可能损坏了电机。此时，用户必须联系售后服务。 由于电动机损坏，所以普通人无法修理它。

3.我想更改密码或删除指纹，但是我不能这样做。如果出现上述情况，请在操作之前确认您的指纹是否由用户管理（如果通常无法操作）。如果要将自己变成管理用户指纹，请按照正确的顺序按照说明进行操作。

4.验证成功，但是门无法打开VOC智能锁指纹锁有两个重要组成部分：一个是指纹模块，另一个是电子离合器。 如果验证成功，但是无法打开门，则验证成功后，您可以仔细听到电动机在锁中旋转的声音。如果有，通常是因为手柄的方形条脱落了。 否则，电路板可能会烧坏电动机电路。 目前，您通常无法手动解决问题，也无法致电售后服务立即处理它。尊敬的用户，如您的VOC智能锁指纹锁使用过程中出现故障问题，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做，先议价维修后收费；

30分钟上门，收费合理，并保证修不好不收费。所维修的电器较少一年保修（大型产品保险时间更长），保修期内出现相同问题，不限次数，免费上门维修。

1、VOC智能锁指纹锁后服务维修中心24小时有人值班，一分钟内做出回应2、城区内上门费30，郊区收取适当上门费（事先商议）3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策4、 故障没排除，不收取费用5、在选用配件方面，严把关，从原厂或采购配件，假冒伪劣配件的使用6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费7、售后服务所有经我公司修好的   的售后服务包括以下内容:上门维修：VOC智能锁指纹锁售后服务中心会根据用户报修情况进行维修，技术人员会及时赶到用户家里，解决出现的问题。 在线咨询：对于用户在使用过程中遇到的一些小问题，VOC智能锁指纹锁售后服务中心也为用户提供了在线咨询的服务。 保养和清洁：VOC智能锁指纹锁售后服务中心也会对用户的VOC智能锁指纹锁进行定期保养，延长其使用寿命。

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