监控故障排查及常见问题处理 监控故障排查及常见问题处理

监控故障排查及常见问题处理

现状：

目前景区采用的监控系统为模拟监控系统加数字监控系统，其模拟监控系统为主，分布在景区各个重要监控位置；数字监控仅在映雪广场设有一个测试位置，智慧景区改造后将会主要以数字监控系统为主。

一、监控系统的分析比较：

1.模拟监控系统

模拟监控系统是以视频矩阵、分割器、录像机为核心。

传统的模拟闭路电视监控系统有其局限性：

首先、传统的视频信号是模拟信号，视频信号的传输通常采用通过同轴电缆传输的方式。在较短距离内，如200－300米，视频信号的衰减很小；如果超过一定距离，就需要视频放大器对视频信号进行放大，通常加一级放大器可延长传输距离200米左右。但是，在工程中如果对视频信号进行两级放大，图像就会明显失真，严重时图像扭曲变形甚至会出现黑色横纹。因此，常规的视频监控系统只适合在一座建筑物或一定范围内使用。

第二、模拟监控系统在一路同轴电缆上只能传送一路视频信号，如果需要传输数据信号、控制信号或音频信号就必须另外单独铺设电缆。同时随着监控点和被监控点的变化和增加，必须另外铺设电缆，造价昂贵。而且，模拟监控在进行长延时录像时的图像质量较差，也不利于检索。

第三、模拟监控系的优点就是在一定距离范围内图像质量保持得很好，而要远距离、高清晰、同步传输多路视频和音频信号，最为经济可行的方法就是将模拟信号进行数字化，并对其压缩编码，利用公用或专用通讯线路传输。

有线模拟视频信号只能使用专用机械式录像机，这些设备都需要专业维修及保养，磁带使用次数有限，存放期短、易磁化、变形。

2.数字监控系统

首先、与模拟监控相比，数字监控的技术优势明显。作为一种将计算机数字视频压缩与传输技术应用到图像监控领域的高科技产品，数字监控设备的工作原理是：由计算机将模拟的视频信号转化成数字信息，完成视频信息的采集、浏览、传输、储存及回放功能，而且，计算机还可以接受各种报警信息、输出继电器控制信息、按照预先编好的程序自动执行各种报警联动操作。数字监控系统对所涉及的视频监控、云台控制、图像异动检测、报警信号输入、继电器控制信号输出、报警联动操作等各项内容进行统一的管理，具有良好的人机交互界面。数字监控还支持PSTN、ISDN、DDN、微波及内部局域网访问，网络中的任意工作站经授权都可以成为分控站，实现多级分控，有效地提高了对突发事件的综合处理能力。

其次、监控系统通过计算机智能化管理，使报警布局更趋合理。计算机将安防工作做得有条不紊，避免了任何疏漏，在充分利用多媒体特性的基础上，结合实时捕捉、视频报警等技术，使防范工作做到更安全、更周密，严密的计算机监控实时跟踪记录每一个现场。

模拟系统监控

数字监控系统

系统功能

有限的系统功能，智能化程度低，但是相对稳定，不易死机。

智能化的后台应用，高性能的服务器保证稳定的系统运行，

再结合服务器的双备、UPS、稳定的传输网络，真正实现7*24小时稳定运行；同时系统功能可以随着监控系统软件的不断更新升级而得到提升。

安全性

图像信息直接经视频传输线缆到DVR或视频矩阵，易受环境及人为破

坏，操作界面认证功能简单甚至无认证。

采用高性能硬件防火墙，保障监控系统平台不受非法入侵、恶意攻

击、病毒感染等，前端可对数据进行加密，用户登录严格认证。

系统容量

系统容量小，一般最多做到16*64路，监控点增加时需要配庞大的矩阵设备

适合有大规模、远程访问需求量大要求，数量可达上万甚至更多，根据网络容量的升级而扩大

接入方式

基本不涉及网络，方式单一，前端监控摄像头与监控中心就是通过视频线连接;传输信号易衰减，易干扰

很强的线路适应能力，前端监控摄像头可以通过LAN、WAN、E1、光纤、ADSL等多种线路方式接入平台中，客户端登陆支持公网IP和私网登陆。

扩展灵活性

灵活性差，一般DVR单台最多支持16路，每多一路就要增加DVR及相

关设备

随时随地，只要有网络的地方，就可以很方便地增加，按照需求渐进

式扩容，无需重复投资

录像效果

回放效果差，目前最高的录像分辨路为D1（704×576)

高清录像，当前可以最高达到1080p(1920×1080 高清电视级别）

录像存储

需要大量DVR主机，且无法集中统一管理；可靠性差，同一时间的录

像在一颗硬盘上，硬盘负担重，没有专业的容错和恢复机制。

可以在本地存储，也可以通过IP-SAN存储大容量的高清录像，具有容

错和安全恢复机制；可实现本地和异地多点备份方式；

造价

初上部署，数量少时投入略低，数量多时会导致重复投资；施工复杂；

无法进行跨地域部署；

初次部署时略高，数量多时整体成本低；施工简单、方便；可实现远程部署

升级、维护

几乎不能升级；维护复杂，没有专用维护工具，必须人工排查。

如监控软件系统有新的应用功能，可以快速对软件进行进行更新升级

替代；维护人员只需要懂简单的网络知识即可。

画质比较

模拟监控

数字高清监控

分辨率

720X576、352X288以下

1280X720 、1920X1080 以上

像素

钳制在9-41万

可达百万像素以上

解析度

钳制在150-400TVL

800TVL以上

噪点

大

小

干扰

易出现波纹

画面干净

色彩

色渗透，杂色

逼真

扫描

隔行扫描，锯齿

逐行扫描与全局曝光

二、监控系统的常识

典型的电视监控系统主要由前端监视设备、传输设备、后端控制显示设备这三大部分组成，其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多种构成方式，它们之间的联系（也可称作传输系统）可通过电缆、光纤等多种方式来实现。

1.前端采集系统摄像机，镜头，云台，智能球形摄像机2.视频传输系统传输线缆、光纤传输，同轴电缆传输，网线传输，无线传输3.终端显示系统DVR硬盘录像系统，视频矩阵，画面处理器，切换器，分配器4.远程拓展系统IP监控，远程监控，网络监控，视频会议等

监控不单纯指闭路电视监控系统，但传统意义上说的监控系统系统由前端摄像机（包括：半球摄像机、红外摄像机、一体机等）加中端设备（光端机、网络视频服务器等）加后端设备主机（硬盘录像机、矩阵等）组成。监控系统的组成的详细说明典型的闭路监控系统主要由摄像机部分、传输部分、控制与记录部分以及显示部分四大块组成。摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。在被监视场所面积较大时，在摄像机上加装变焦距镜头，使摄像机所能观察的距离更远、更清楚；还可把摄像机安装在电动云台上，可以使云台带动摄像机进行水平和垂直方向的转动，从而使摄像机能覆盖的角度更大。在某些情况下，特别是在室外应用的情况下，为了防尘、防雨、抗高低温、抗腐蚀等，对摄像机及其镜头还应加装专门的防护罩，甚至对云台也要有相应的防护措施。传输部分就是系统的图像信号通路。一般来说，传输部分单指的是传输图像、声音信号。同时，由于需要有控制中心通过控制台对摄像机、镜头、云台等进行控制，因而在传输系统中还包含有控制信号的传输。在传输方式上，近距离一般采用视频线传输，不超过一两公里的距离一般采用同轴电缆传输，更远的距离则可采用光纤传输。对于远距离传输，还需配备视频信号放大、图像信号的较正与补偿设备。控制与记录部分负责对摄像机及其辅助部件（如镜头、云台）的控制，并对图像、声音信号的进行记录。目前硬盘录像机的技术发展得较完善，它不但可以记录图像和声音，而且还包含了画面分割切换、云台镜头控制等功能，基本上取代了以往使用的画面切换器、画面分割器、云台控制器、镜头控制器等产品。如果要求能对云台、镜头（特别是高速球）进行非常方便的控制，则可以加配控制键盘。显示部分一般由几台或多台监视器组成。在摄像机数量不是很多，要求不是很高的情况下，一般直接将监视器接在硬盘录像机上即可。如果摄像机数量很多，并要求多台监视器对画面进行复杂的切换显示，则须配备“矩阵”来实现。专用监视器价格较贵，为了节省开支，也可用普通电视机替代。目前监控系统随着计算机的发展水平的提高，已经由模拟系统向数字化系统转变，数字化系统在功能上较模拟系统完善，操作极其智能化和集中化等。

三、监控系统的维护、保养、管理

1、所有设备需定期进行安全检查，如：查看设备运行情况是否正常、图像显示是否正常、控制是否正常、硬盘是否正常。

2、所有设备供电尽量采用UPS及稳压电源，避免由电压不稳或经常性停电造成前后端设备损坏（如：硬盘）。

3、按正确程序关机，不得用关电源方式关机，避免造成系统软件、主板、硬盘等设备损坏

4、硬盘录像主机、电脑等为监控专用，不要作为普通计算机使用，防止病毒入侵。

5、指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故障可能造成的损失降到最低。 6、长期不间断运行主机时，建议每周关机30分钟以上，然后重新启动运行。

7、监控中心管理员须做好防潮、防尘、防热工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品，禁止在中心内使用其他用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人保管，确保中心安全

8、严格遵守保密制度，数据资料必须由中心管理员负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借；严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的介质(U盘、光盘等) 。

四、监控系统常见问题及故障处理

1.监控室无图像信号？

A.检查摄像机电源是否接好，电源电压是否足够。

B. BNC接头或视频电缆是否接触不良。

C.检查光端机及传输光纤是否正常

D.检查视频分配器、DVR、采集卡是否正常

E.检查客户端软件设置是否正常

2.夜视型红外监控摄像机白天图像正常，夜间发白？

此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致。解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。

3.摄像机彩色失真、偏色？

可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，信号传输时损失太大或线路太长，检查传输线路。

4.监控摄像机图像出现扭曲或几何失真？

这种现象可能是监控摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆及球机内部接触不良或设备的特征阻抗与监控摄像机的输出阻抗不匹配。

监控摄像机画面出现几道黑色竖条或横条混动？

这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。

5.图像模糊不清的原因？

1、摄像机与镜头匹配聚焦不良所致。

2、镜头太脏导致镜头无法正常聚焦。

3、镜头焦距没有调至最佳位置。

6.无录像文件？

检查系统时间设置是否正确，录像存储硬盘不足，这段时间内有没有停电，系统是否将这段时间的录像文件以最早的资料方式删除了、硬盘有坏道或已损坏，输入线缆是否正确。

7.云台摄像机不受控？

RS-485接口电缆连接不正确。云台解码器协议不对、地址码设置不匹配，主板的RS-485接口坏。

8.监控图像边缘不清？

主要原因是视频信号的高频成分不足所致，如视频传输线路过长，频带宽度过窄等。负载阻抗严重不匹配也可能使视频信号的传送信号与反射信号叠加形成重影，从而造成图像边缘不清。

9.图像有拖尾、毛刺或扭曲

造成图像有拖尾、毛刺或扭曲的原因一方面可能是电源问题，供给摄像机的电源电压过低或电源中有干扰信号。另一方面可能是信号传输质量不高造成图像质量下降，如视频电缆质量不好、传输距离过长或视频插头、插座接触不良有虚焊、假焊或屏蔽层未接好等。

安防监控系统常见故障分析及解决办法

线路干扰等故障

如何针对不同的故障情况采取相应的措施来解决问题，对提高监控系统质量，确保系统的稳定运行意义

重大。下面就个人的一些工程经验谈谈安防视频监控系统的常见故障点和解决故障的经验。

1

、由于监控系统其设备之间的连结涉及很多条线路，如果处理不好，特别与主要设备相接的线路连接

不当或连接错误，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题。在

这种情况下，

应根据故障现象冷静分析与排查，

判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象。

另外，需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求。

2

、传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，且干扰信号

的频率基本是行频的整数倍。这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起

的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，特别在选购视频电缆时，要确保线缆质量，必要时应

对电缆进行抽样检测。

3

、通信接口或通信协议等参数未设置好，这种情况经常出现在控制主机与解码器或控制键盘等有通信

控制关系的设备之间。也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等，在工程安装时没有设置好通信

协议等参数所造成的，所以，主机、解码器、控制键盘等在安装时应注意通信协议等参数的设定。

4

、视频干扰的常见故障。

在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且向上或向下滚动，其即是所谓的

50HZ

工频干扰。这种干

扰多由因前端与控制中心两个设备的接地不当形成电位差环路进入系统引起的，也有可能设备本身电源性

能下降引起。

图像有雪花噪点，这类干扰主要由传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致。

视频图象有重影，或是图像发白、字符抖动，或是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。

这是由于视频传输线或者是设备之间的特性阻抗不是

75Ω

，导致阻抗不匹配造成的。

斜纹干扰、

跳动干扰、

电源干扰。

这种干扰轻微时不会淹没正常图像，

但严重时使图像扭曲而无法观看。

其产生的原因较多也较复杂，比如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，或是供电系统的电源有杂

波，也可能因为系统附近有很强的干扰源。

大面积网纹干扰，

也称单频干扰。

这种现象主要由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、

断路造成的故障，

或因

BNC

接头接触不良所致。

5

、电源问题引发的设备故障，主要有如下几种可能：

供电线路或供电电压不正确；

功率不够

(

或某一路供电线路的线径够，降压过大等

)

；

供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

云台与画面控制的故障

需注意的是，因供电错误或瞬间过压会导致设备损坏的情况发生。因此在供电之前，一定要认真严格地

进行核对与检查，绝不能掉以轻心。

6

、因视频电缆的芯线与屏蔽网短路、断路而造成的故障。这种故障的表现

 安防监控系统常见故障分析及解决办法

线路干扰等故障

如何针对不同的故障情况采取相应的措施来解决问题，对提高监控系统质量，确保系统的稳定运行意义

重大。下面就个人的一些工程经验谈谈安防视频监控系统的常见故障点和解决故障的经验。

1

、由于监控系统其设备之间的连结涉及很多条线路，如果处理不好，特别与主要设备相接的线路连接

不当或连接错误，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题。在

这种情况下，

应根据故障现象冷静分析与排查，

判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象。

另外，需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求。

2

、传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，且干扰信号

的频率基本是行频的整数倍。这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起

的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，特别在选购视频电缆时，要确保线缆质量，必要时应

对电缆进行抽样检测。

3

、通信接口或通信协议等参数未设置好，这种情况经常出现在控制主机与解码器或控制键盘等有通信

控制关系的设备之间。也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等，在工程安装时没有设置好通信

协议等参数所造成的，所以，主机、解码器、控制键盘等在安装时应注意通信协议等参数的设定。

4

、视频干扰的常见故障。

在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且向上或向下滚动，其即是所谓的

50HZ

工频干扰。这种干

扰多由因前端与控制中心两个设备的接地不当形成电位差环路进入系统引起的，也有可能设备本身电源性

能下降引起。

图像有雪花噪点，这类干扰主要由传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致。

视频图象有重影，或是图像发白、字符抖动，或是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。

这是由于视频传输线或者是设备之间的特性阻抗不是

75Ω

，导致阻抗不匹配造成的。

斜纹干扰、

跳动干扰、

电源干扰。

这种干扰轻微时不会淹没正常图像，

但严重时使图像扭曲而无法观看。

其产生的原因较多也较复杂，比如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，或是供电系统的电源有杂

波，也可能因为系统附近有很强的干扰源。

大面积网纹干扰，

也称单频干扰。

这种现象主要由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、

断路造成的故障，

或因

BNC

接头接触不良所致。

5

、电源问题引发的设备故障，主要有如下几种可能：

供电线路或供电电压不正确；

功率不够

(

或某一路供电线路的线径够，降压过大等

)

；

供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

云台与画面控制的故障

需注意的是，因供电错误或瞬间过压会导致设备损坏的情况发生。因此在供电之前，一定要认真严格地

进行核对与检查，绝不能掉以轻心。

6

、因视频电缆的芯线与屏蔽网短路、断路而造成的故障。这种故障的表现

 安防监控系统常见故障分析及解决办法

线路干扰等故障

如何针对不同的故障情况采取相应的措施来解决问题，对提高监控系统质量，确保系统的稳定运行意义

重大。下面就个人的一些工程经验谈谈安防视频监控系统的常见故障点和解决故障的经验。

1

、由于监控系统其设备之间的连结涉及很多条线路，如果处理不好，特别与主要设备相接的线路连接

不当或连接错误，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题。在

这种情况下，

应根据故障现象冷静分析与排查，

判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象。

另外，需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求。

2

、传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，且干扰信号

的频率基本是行频的整数倍。这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起

的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，特别在选购视频电缆时，要确保线缆质量，必要时应

对电缆进行抽样检测。

3

、通信接口或通信协议等参数未设置好，这种情况经常出现在控制主机与解码器或控制键盘等有通信

控制关系的设备之间。也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等，在工程安装时没有设置好通信

协议等参数所造成的，所以，主机、解码器、控制键盘等在安装时应注意通信协议等参数的设定。

4

、视频干扰的常见故障。

在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且向上或向下滚动，其即是所谓的

50HZ

工频干扰。这种干

扰多由因前端与控制中心两个设备的接地不当形成电位差环路进入系统引起的，也有可能设备本身电源性

能下降引起。

图像有雪花噪点，这类干扰主要由传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致。

视频图象有重影，或是图像发白、字符抖动，或是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。

这是由于视频传输线或者是设备之间的特性阻抗不是

75Ω

，导致阻抗不匹配造成的。

斜纹干扰、

跳动干扰、

电源干扰。

这种干扰轻微时不会淹没正常图像，

但严重时使图像扭曲而无法观看。

其产生的原因较多也较复杂，比如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，或是供电系统的电源有杂

波，也可能因为系统附近有很强的干扰源。

大面积网纹干扰，

也称单频干扰。

这种现象主要由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、

断路造成的故障，

或因

BNC

接头接触不良所致。

5

、电源问题引发的设备故障，主要有如下几种可能：

供电线路或供电电压不正确；

功率不够

(

或某一路供电线路的线径够，降压过大等

)

；

供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

云台与画面控制的故障

需注意的是，因供电错误或瞬间过压会导致设备损坏的情况发生。因此在供电之前，一定要认真严格地

进行核对与检查，绝不能掉以轻心。

6

、因视频电缆的芯线与屏蔽网短路、断路而造成的故障。这种故障的表现