买的冰箱存在质量问题如何维权 刚买的冰箱出现质量问题怎么维权

一般直接向冰箱厂家总部售后报修。

新购买冰箱出现故障，要么是很好解决的小问题，这些维修人员上门就能搞定。要么就是重大质量问题，出现这种情况，用户可以要求商家或厂家给更换新机。如果更换新机之后还有同样的问题，可以选择退货。

1.如果卖家给出的建议是拉倒售后维修点维修,而售后维修点维修一个月仍旧未维修完毕,...

2.如果卖家和维修中心相互推诿,则直接进入购买的冰箱官网,找到客服电话,直接投诉相关售后维...3.如果还未能解决问题,则打12315举报电话,打卖家所在地的12315(一般前面加区号),...4.如果仍未解决,可以去当地工商行政管理局举报,举报时提供相关购机材料,

本人原先从事电商行业五六年，对于这个问题可以给大家解答下；

第一：平台的沟通；

目前很多的国人都已经习惯了网购，很多的网络平台上对于产品的售后问题也都比较重视，类似网络平台一旦发现产品问题，可以及时保留好图片、视频类等有效凭证，沟通商家售后人员，协商货物问题的处理，能够调换也是不错的，如果确实无法协商调换，可以按照对应网络平台的质量问题退货流程处理。

第二：实体店的问题；

除了大家目前经常使用的网购方式之外，大部分人尤其是上了年纪的人，很多还是喜欢在实体店购买大件商品，类比实体店只要选择的都是全国大品牌、连锁家电等，相应的品牌商的售后也都是很齐全，大部分商家对于产品质量问题都比较重视，很多线下的实体店售后遇到客户反映此问题，都可以及时安排售后员工上门服务检测，一旦确定是质量问题出现，都会积极配合调换或者退货处理。

第三：相应的维权或法律途径

如果遇到不配合或者处理方式不满意的商家或者平台，出现冰箱质量问题，可以依据目前我们国家的消费者保护条例，沟通消费者协会协调处理，如果还是无法协商处理可以采取第三方检测质量问题，后采取司法途径处理，正常经过这么多年的经验来说，很多的商家经过消协协调处理后，基本都会给予商品问题的认真处理，但是如果游客有提出额外的索赔等处理，一般最后都会采取司法途径才能给给予准确的判定处理。

希望以上内容能够给予您帮助，谢谢。

好像有一位前辈给出了比较牛逼的回答

产品出问题是消费者最头痛的，首先用不上了，还担心安全瘾患；其次就是维权困难。对于冰箱质量问题，先看看冰箱用了多久，是否还在退换期或保修期内，然后找商家协议处理，如处理不满意再找消费者协会介入，打电话12315投诉。希望你能处理好吧。